LuckyVibe Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei LuckyVibe Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter luckyvibe.com und bilden die rechtliche Grundlage für alle Dienstleistungen, die wir anbieten. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich bei LuckyVibe registrieren oder unsere Angebote in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

1. Betreiberinformationen und Lizenz

Wir betreiben das Lucky Vibe Casino unter der Rechtsträgerschaft der Metlait SRL, eingetragen nach den Gesetzen Costa Ricas (Registrierungsnummer: 3-102-911867; Eingetragene Adresse: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica). Unsere Glücksspiele werden auf der Grundlage der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000064 der Tobique Gaming Commission angeboten. Bei Streitigkeiten steht Ihnen der alternative Streitbeilegungsdienst EGIS (egis.io; disputes@egis-adr.com) zur Verfügung. Das LuckyVibe Online Casino wurde im Jahr 2024 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen.

2. Teilnahmeberechtigung und eingeschränkte Märkte

Wir bei LuckyVibe gestatten ausschließlich volljährigen Personen die Teilnahme an unseren Glücksspielangeboten. Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Glücksspiele in Ihrem Wohnsitzland legal sind. Wir sind in folgenden Märkten aktiv tätig:

• Australien, Neuseeland, Kanada (ausgenommen Ontario und New Brunswick)
• Deutschland, Norwegen, Italien
• Weitere internationale Märkte, in denen Glücksspiele legal und erlaubt sind

Folgende Länder und Regionen sind von der Nutzung von Lucky Vibe Casino ausgeschlossen:

• Vereinigtes Königreich, USA, Kanada (Ontario und New Brunswick), Brasilien, Belgien
• Malta, Griechenland, Zypern, Polen, Rumänien, Bulgarien
• Estland, Lettland, Litauen, Georgien, Russland, Ukraine
• Israel, Japan, China, Indien sowie weitere gesetzlich eingeschränkte Gebiete

Bitte beachten Sie: Für Spieler aus Schweden gelten bei LuckyVibe keine Bonusangebote gemäß den örtlichen Vorschriften.

3. Kontoeröffnung und Nutzungsbedingungen

3.1 Registrierung

Die Lucky Vibe Anmeldung erfolgt über unser Online-Formular auf luckyvibe.com. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Jede Person darf nur ein Konto bei uns führen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen feststellen. Beim LuckyVibe Login müssen Sie Ihre bei der Registrierung angegebenen Zugangsdaten verwenden.

3.2 Kontoverifizierung (KYC)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Im Rahmen unseres KYC-Verfahrens können wir folgende Dokumente anfordern:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis)
• Adressnachweis (z. B. aktuelle Rechnung oder Kontoauszug)
• Zahlungsmittelnachweis (Foto der verwendeten Zahlungsmethode)

Auszahlungen werden erst nach vollständiger Verifizierung bearbeitet. Wir empfehlen daher, die Verifizierung frühzeitig abzuschließen.

4. Einzahlungen und Zahlungsmethoden

Wir bieten bei LuckyVibe Casino eine breite Palette an Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR bzw. den entsprechenden Gegenwert in der jeweiligen Währung. Alle Einzahlungen sind kostenlos und werden sofort gutgeschrieben. Folgende Währungen werden unterstützt:

• Fiatwährungen: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR
• Kryptowährungen: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), USDT, XRP, BNB, ADA, TRX

Unsere akzeptierten Zahlungsmethoden umfassen unter anderem: Visa, Mastercard, Maestro, Banküberweisung, Paysafecard, Skrill, Neteller, Ecopayz, Neosurf, MuchBetter, MiFinity sowie verschiedene Kryptowährungen. Die interne Betriebswährung unserer Plattform ist EUR.

5. Auszahlungen und Limits

Bei LuckyVibe bearbeiten wir Auszahlungsanträge innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Die Mindestausschüttung beträgt 20 EUR oder den entsprechenden Gegenwert. Für Auszahlungen gelten folgende Tageslimits:

• Täglich: 2.000 EUR/USD (3.000 CAD/AUD/NZD; 20.000 NOK; 40.000 ZAR)
• Wöchentlich (rollierend, 7 Tage): 5.000 EUR/USD (7.500 CAD/AUD/NZD; 50.000 NOK; 100.000 ZAR)
• Monatlich: 20.000 EUR/USD (30.000 CAD/AUD/NZD; 200.000 NOK; 400.000 ZAR)

Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig und ohne Berücksichtigung der genannten Limits ausgezahlt. Gewinne aus Boni ohne Einzahlungspflicht sind auf 50 EUR begrenzt. Die Auszahlungszeiten variieren je nach Methode: E-Geldbörsen und Kryptowährungen werden sofort bearbeitet, Karten benötigen 1–3 Werktage, Banküberweisungen 5–7 Werktage.

6. Bonusangebote und Aktionsbedingungen

6.1 Willkommenspaket

Wir freuen uns, neuen Spielern bei LuckyVibe ein umfangreiches Willkommenspaket anzubieten. Das Paket umfasst vier Einzahlungsstufen mit einem Gesamtwert von bis zu 5.000 EUR sowie 300 Freispielen:

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu 1.000 EUR + 100 Freispiele
• 2. Einzahlung: 50 % bis zu 1.000 EUR + 50 Freispiele (Code: VIBE2)
• 3. Einzahlung: 50 % bis zu 1.500 EUR + 50 Freispiele (Code: VIBE3)
• 4. Einzahlung: 75 % bis zu 1.500 EUR + 100 Freispiele (Code: VIBE4)

Für alle Bonusangebote gilt ein Umsatzbegingnis von 40x. Der maximale Einsatz pro Runde beträgt 5 EUR bei aktiver Bonusbuchung. Die Gültigkeit der Boni beträgt 3 Tage. Bei Einzahlungsboni mit einer Übereinstimmung von 300 % oder mehr ist der maximale Auszahlungsbetrag auf das 10-fache der Einzahlung begrenzt.

6.2 Weitere Bonusangebote und Aktionscodes

Neben dem Willkommenspaket stellen wir bei LuckyVibe regelmäßig weitere Aktionen bereit. Hier eine Übersicht der aktuellen Angebote:

• Dienstags-Nachladebonus: 50 % bis zu 500 EUR + 20 Freispiele (Code: TUESDAY)
• Donnerstags-Aufwertung: 30 % bis zu 500 EUR (Code: THURSDAY; Mindesteinzahlung 50 EUR, einmal wöchentlich)
• Freitags-Glück: 30 % bis zu 100 EUR (Code: FRIDAY)
• Sonntags-Vergnügen: 50/100/150 Freispiele (Code: SUNDAY, einmal wöchentlich)
• Sportwetten-Willkommenspaket: 50 % Gratisbonus bis zu 250 EUR (Code: SPORTS1) + 100 % bis zu 150 EUR (Code: SPORTS2)

Alle LuckyVibe-Aktionscodes und Promotionen unterliegen unseren allgemeinen Bonusbedingungen. Bonusgewinne aus dem Cashback-Programm unterliegen einem 10-fachen Umsatzbetrag und einem maximalen Auszahlungslimit vom 10-fachen des gewonnenen Betrags.

7. Spielangebot und Softwareanbieter

Wir bei LuckyVibe bieten über 6.000 Spielautomaten sowie ein umfangreiches Live-Casino-Sortiment an. Unser Spielkatalog umfasst unter anderem Spielautomaten, Jackpot-Spiele, Megaways-Titel, Bonus-Kauf-Spiele, Sofortgewinnspiele sowie Live-Casino-Klassiker wie Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und Spielshows. Unsere Spielinhalte stammen von führenden Anbietern wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, BGaming, Amatic, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw und weiteren. Live-Casino-Inhalte werden exklusiv von Evolution bereitgestellt.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns, verantwortungsvolles Spielen bei LuckyVibe zu fördern. Wir bieten unseren Spielern verschiedene Selbstschutzmechanismen an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits sowie die Möglichkeit zur vorübergehenden Sperrung oder dauerhaften Schließung des Kontos. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst oder nutzen Sie externe Beratungsangebote.

9. Kundendienst und Kommunikation

Unser Kundendienst ist rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche für Sie erreichbar. Wir stellen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar direkt auf unserer Plattform
• E-Mail (Allgemein): support@luckyvibe.com
• E-Mail (VIP): vip@luckyvibe.com
• Intercom-Anwendung: direkt über die LuckyVibe App oder Webseite

Unser Supportteam ist in folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Norwegisch, Italienisch, Französisch und Arabisch. Wir bei LuckyVibe sind stets bestrebt, Ihre Anfragen schnell und kompetent zu beantworten.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren und anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Spieler rechtzeitig per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform. Die zuletzt aktualisierte Version dieser Bedingungen ist maßgebend. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Lucky Vibe Casino Deutschland wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.